消費者該如何行使自己的合法權益？侵犯消費者權益如何賠償？
2023-06-16 08:41:13 來源：法制網
一、
消費者該如何行使自己的合法權益
消費者行使自己的合法權益的方式如下：
1.作為消費者，要有基本的法律知識，要有維權意識，不僅要學法、守法，還要用法，敢于拿起法律武器維護自己的合法權益。
2.消費者在購物消費時，要記得索要發票并保存好。
3.在發生消費爭議時，要及時向律師等相關專業人員咨詢，尋求法律幫助。
4.在發生爭議時，可根據《消費者權益保護法》第34條明確規定，可以通過五種途徑解決：
(1)與經營者協商和解;
(2)請求消費者協會調解;
(3)向有關行政部門申訴;
(4)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(5)向人民法院提起訴訟。
法律依據：
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條
有關國家機關應當依照法律、法規的規定，懲處經營者在提供商品和服務中侵害消費者合法權益的違法犯罪行為。
二、
保護消費者合法權益是誰的責任
保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。我國為保護消費者的合法權益，維護社會經濟秩序，促進社會主義市場經濟健康發展，制定了《消費者權益保護法》。大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳，對損害消費者合法權益的行為進行輿論監督。
三、
侵犯消費者權益如何賠償
1.經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。找法網提醒您，造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。
2.經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
3.經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照《消費者權益保護法》第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
