快遞員丟件被投訴了會有怎樣的處罰？快遞丟件賠償需要多少天？
2023-06-20 09:56:38 來源：法評網
一、快件丟失快遞公司不給處理可以報警嗎
快件丟失快遞公司不給處理可以報警。快遞丟件可以通過報警進行索賠,也可以與快遞站點協商賠償,協商不成可找該快遞公司總部投訴;消費者可以向當地郵政管理部門提出申訴,也可以向當地消費者協會提出申訴,涉及賠償金額較大時,也可以到法院提起訴訟。
二、快遞丟件賠償需要多久
快遞丟件賠償需要一周時間。快遞貨品丟失,需根據相關規定進行賠償。法律快車提示，一般來說快遞公司,上報上級部門,在3—5天內審核通過后,就可以將賠償金賠償到位。
《快遞市場管理辦法》 第二十條 在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。
三、快遞員丟件被投訴了會怎樣的處罰
快遞員丟件被投訴了的處罰一般是根據快遞公司內部的規章制度進行處罰。消費者致電投訴，客服會下發工單與當地主管核實，被投訴的快遞員是否有存在服務過錯。首先需要由主管界定服務類等級。涉及服務態度的問題，情節嚴重的可能會被開除。
《中華人民共和國郵政法》
第七十條 郵政企業從業人員故意延誤投遞郵件的，由郵政企業給予處分。
第七十一條 冒領、私自開拆、隱匿、毀棄或者非法檢查他人郵件、快件，尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰。
下一篇：
最后一頁
最新咨詢
