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列車對乘車旅客應驗票。列車門口驗票由列車員負責，列車內的驗票工作由列車長負責擔任實施，由乘警、列車值班員等有關人員配合。

鐵路稽查人員憑稽查證件、佩帶稽查臂章，可以在列車內驗票。旅客在中國鐵路客戶服務中心網站使用二代居民身份證購票，并且在二代居民身份證檢票條件車站使用二代居民身份證直接檢票乘車的，列車驗票時，核對旅客所持的二代居民身份證原件及車票等信息；

經確認沒有旅客鐵路電子客票信息的，應當先行補票。旅客因二代居民身份證丟失、補票后，又找到二代居民身份證的，列車確認后開具客運記錄交旅客，旅客持客運記錄和二代居民身份證原件到下車站退票窗口退還后補車票，不收退票費。

實行車票實名制的，列車驗票時，同時核對旅客、其所持車票及票面所載的有效身份證件原件。

票、證、人不一致（含成年人持兒童票的情形），交公安、客運部門按有關規定處理。