全球信息:知名品牌罰員工抄寫顧客差評100遍，員工委屈，網友吵翻了
2023-04-24 09:46:03 來源：環球網
近日，多位瑞幸員工發文稱，
被罰抄寫顧客的差評、備注，
有的人被罰抄了幾百遍。
(資料圖片)
罰抄算體罰員工嗎？
這引發了網友的熱議。
從網上發布的圖片來看，
員工被罰抄的內容多為
“我備注要熱的，你們都沒看見嗎？”、
“茉莉花茶沒有加糖，完全無法入口”、
“我點的是去冰，
為什么送過來還是多冰？”
一類的
顧客差評。
有網友評論稱：
“我們區域經理是要求
取餐碼多少號抄多少遍，
有幸圍觀過899遍吸管
還有400多遍巧克力曲奇。”
有發布者稱，
他們的要求是有差評就要罰寫50遍。
另一網友則回復
“沒事，我被罰抄了100遍”。
還有網友發文稱，
自己都快被罰抄哭了，
剛畢業出來找工作，真的很焦慮。
4月22日，相關話題#瑞幸罰抄#、#瑞幸罰抄算體罰嗎#接連沖上熱搜。
有網友表示對罰抄無法理解，
認為這種方法踐踏了勞動者的權益
↓
部分網友表示，
連顧客備注都忽視確實是員工的錯，
罰抄不算體罰，
總比罰錢好
↓
還有網友認為瑞幸自己也有問題，
點單系統本身有缺陷
↓
對于罰抄行為，瑞幸客服對記者表示，
此舉是為了讓員工不要忘記看備注，
也是店長對顧客的負責。“這種罰寫，肯定是員工沒有看備注。少冰多冰或少糖無糖，這種情況挺多的。門店店長這種培訓方式也是對顧客負責。” 有記者隨意走訪了廣州市的一家瑞幸咖啡門店，發現罰抄現象確實存在。當記者問罰抄的時候是否有想過抗議時，一名店員表示，如果是自己做錯的話，就愿意罰抄。
記者在采訪中發現，不少公司對員工都有懲罰，有人稱這些手段為“職場私刑”。有律師表示，雖然企業對員工有管理權，但是以體罰的手段設置“職場私刑”則可能涉嫌違法。律師湯嘉麗介紹，如果公司有要求員工喝醋、吃辣椒等行為，肯定是對員工的人格權，甚至是生命健康權產生侵害的。但罰抄這種情況，在法律上的界線是比較模糊的，法院會根據實際情況判斷是否超過了明顯的懲戒界線，來判斷是否合法合理。
來源：北京青年報、@九派新聞、@廣東臺觸電新聞
